“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
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查看更多评论会员4771：好评
很棒的房子，露台很大，能观海，房间很卫生，洗澡间的用品是多芬系列的，特别好。大厅有各种茶供免费品尝。出门就是洱海，骑车转转。
会员5561：好评
房间靠路边噪音大，凌晨住客大声喧哗，素质极差，服务人员未进行制止或提醒
会员4296：好评
酒店位于洱海边，地理位置优越。在洱海边景色优美，看日出尤其棒。房间很大，采光也好，只是设施略有瑕疵，所幸及时修理，沐浴套装是dove的，还可以。因为订得早，入住时居然找了很长时间的订单。酒店内晚餐需要预订，后来老板指点后在外面也吃的蛮好。大概因为入住人少，早饭仅一碗饵丝，没有别的选择。饵丝的汤有点辣，小朋友基本没吃早饭。