根据最新的Samsung Insights报告显示,尽管今年以来,全球已经有几千家酒店采纳了手机房卡和个人礼宾服务的移动应用,但紧接下来,移动应用还将占据酒店前台,为用户提供自助的入住登记。
该报告认为,移动科技即将颠覆酒店前台的美学外观以及实用功能。约47%的酒店计划明年将推出移动端的前台入住登记。随着智能手机在旅游和酒店业生态链顶端地位的继续巩固,移动科技势必亦将为业界的基础设施带来改观。
“不仅仅是酒店前台,每一个部门都配备移动设备服务亦属合理。”酒店运营管理平台Alice的创始人兼总裁Alex Shashou说,“如果酒店员工能够移动办公,他们可以移动自如,随时走去需要去的地方,同时仍持续着正常的工作效率。” Expedia在近期投资了Alice。
“这样,酒店员工在应对工作问题和客户需求时,能有更快捷的响应。” 他说,“比如说,为前台员工提供移动工具,他们能在为客户办理入住手续的同时,带着客户走进其相应的客房。”
“而在以前,这是需要两位员工才能完成的工作,并且客户还需要排队,等待一个员工做好服务的准备。因此,移动设备有助于建立客户关系,引导客户入住的同时,处理好客户需求的事务。”
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很棒的房子,露台很大,能观海,房间很卫生,洗澡间的用品是多芬系列的,特别好。大厅有各种茶供免费品尝。出门就是洱海,骑车转转。
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房间靠路边噪音大,凌晨住客大声喧哗,素质极差,服务人员未进行制止或提醒
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酒店位于洱海边,地理位置优越。在洱海边景色优美,看日出尤其棒。房间很大,采光也好,只是设施略有瑕疵,所幸及时修理,沐浴套装是dove的,还可以。因为订得早,入住时居然找了很长时间的订单。酒店内晚餐需要预订,后来老板指点后在外面也吃的蛮好。大概因为入住人少,早饭仅一碗饵丝,没有别的选择。饵丝的汤有点辣,小朋友基本没吃早饭。